Laborar en Marvic es una oportunidad para alcanzar tus metas profesionales y personales, mientras contribuyes a la creación de un mejor futuro.
Nuestro equipo de trabajo es el motor que impulsa el crecimiento de nuestra compañía.
Siempre estamos buscando los mejores talentos para que se unan a nuestra compañia mientras nos embarcamos en iniciativas audaces y desafiantes. En Marvic, cada empleado desempeña un papel fundamental a la hora de impulsar el plan estratégico de la organización. Únete a un equipo que empuja continuamente los límites del comercio en la búsqueda incesante de la excelencia y la innovación. En Marvic fomentamos un flujo natural de las ideas y promovemos el trabajo en equipo y la transparencia. Tenemos un calendario lleno de proyectos desafiantes para mantenernos estimulados y motivados, con un estilo de gestión laboral basado en la transparencia, la colaboración y el desempeño.
El equipo de Atención al Cliente responde a una clientela internacional por correo electrónico, chat y teléfono, entendiendo sus necesidades y ofreciendo la mejor asistencia en su clase para asegurar su satisfacción de manera oportuna.
Brindar un servicio excepcional a una clientela internacional de alto nivel por correo electrónico y teléfono.
Ofrecer asistencia y soluciones que resulten en una mayor satisfacción del cliente.
Comprender la situación del cliente y brindar la mejor resolución posible.
Realice tareas ad hoc según sea necesario.
Licenciatura en Comunicación, Administración, Negocios u otros campos relacionados.
Mínimo de 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita tanto en español como en inglés, otros idiomas son una ventaja.
Experto en el uso de Microsoft Office (Excel, Word y PowerPoint).
Disponible para trabajar en posición de tiempo completo.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido.
El conocimiento del mercado del aftermarket y la industría del autobús es un punto a favor.
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Siempre estamos buscando los mejores talentos para que se unan a nuestra compañia mientras nos embarcamos en iniciativas audaces y desafiantes. En Marvic, cada empleado desempeña un papel fundamental a la hora de impulsar el plan estratégico de la organización. Únete a un equipo que empuja continuamente los límites del comercio en la búsqueda incesante de la excelencia y la innovación. En Marvic fomentamos un flujo natural de las ideas y promovemos el trabajo en equipo y la transparencia. Tenemos un calendario lleno de proyectos desafiantes para mantenernos estimulados y motivados, con un estilo de gestión laboral basado en la transparencia, la colaboración y el desempeño.
El equipo de Marketing y Comunicaciones generan conciencia e interés en Marvic, posicionando la marca a la vanguardia del comercio del aftermarket y la industria del autobús, por medio de la cultura empresarial, los negocios y la tecnología, generando un impacto positivo que construya comunidades significativas, tanto interna como externamente.
Liderar las propuestas creativas y la entrega de contenido de redes sociales en estrecha colaboración con los equipos de Diseño y Producción.
Aproveche los datos históricos, los comentarios de la comunidad y las próximas tendencias para desarrollar contenido de redes sociales que impulse la participación positiva y el desarrollo de la audiencia en todas las plataformas de redes sociales activas, incluidas Instagram, Twitter, Facebook y Youtube.
Conocer la amplificación del contenido de Marvic en las redes sociales, sugiriendo y desarrollando nuevos programas de contenido y métodos de amplificación basados en historias editoriales para maximizar la visibilidad del contenido y el crecimiento de la audiencia.
Soporte con los análisis de rutina y evaluación comparativa competitiva para optimizar el crecimiento.
Gestione la participación pública y privada en todas las plataformas de redes sociales activas, incluido el apoyo al equipo de Marvic Smart cuando sea necesario.
Desarrollar y mantener el programa de contribuyentes de redes sociales, incluido el contenido generado por el usuario y las activaciones de influencers.
Mantenerse al tanto de las tendencias en las redes sociales para desarrollar estrategias que harán crecer la comunidad Marvic a gran escala.
Soporte con ejecución de pautas y presupuestos para redes sociales para cumplir y superar los objetivos de marketing de rendimiento.
Recopile y realice informes, monitoreo y análisis para cumplir con los KPI de las redes sociales.
Licenciatura en un campo relacionado como Comunicaciones, Marketing, Periodismo o Literatura.
Un mínimo de 2 años de experiencia profesional en la gestión de una marca con un historial comprobado de desarrollo y ejecución de campañas de redes sociales exitosas que lograron un crecimiento y participación positivos.
Una aptitud para el pensamiento audaz y radical para involucrar y entretener a la comunidad Marvic.
Pasión y experiencia por las plataformas de redes sociales y comunidades digitales emergentes y establecidas (Facebook, Instagram, Twitter, Wechat, Weibo, TikTok, Pinterest, Snapchat, StumbleUpon, Reddit, Digg, Kik, Tumblr, etc.).
Competente con los productos de Microsoft Office, OS X y Google.
Experiencia con Photoshop, Illustrator e InDesign.
Experiencia en el uso de herramientas de monitoreo social para compilar informes detallados y procesables.
Horario flexible de acuerdo con el ciclo de vida de las redes sociales, incluidas las tardes y los fines de semana según sea necesario.
Excelentes habilidades de redacción y comunicación.
Capacidad para investigar, recopilar e interpretar datos, así como para probar e iterar ideas.
Capacidad para prosperar en un entorno interdepartamental de ritmo rápido, impulsado por el rendimiento.
Pensador creativo y estratégico que es genuino, auto motivado, colaborativo y proactivo.
Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar proyectos para cumplir con los plazos.
Fuertes habilidades interpersonales para construir relaciones; madurez, discreción, disciplina y profesionalismo son fundamentales.
Competencia e interés en la fotografía y la captura de contenido visual.
Demuestra una gran sensibilidad y conocimiento del comercio, la tecnología, las tendencias de marketing y la industria de los autobuses.
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